新サイトOPENに伴う機能変更、および、現在お使いいただけない機能について


4月1日のWebサイトリニューアルに伴い、一部機能が変更、または、現在お使いいただけなくなっております。 ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、今しばらくお時間いただきますようよろしくお願いいたします。

■ご利用方法が変更になった機能

<オーナー(旧サイト名称:NPO団体)の機能>

オーナーログインについて

・領収書の発行について

新サイトでは、支援申込み時に、同時に領収書発行依頼が可能です。

依頼がかかると、オーナーにメール通知が送られますが、

領収書は支援金の引渡し後に発行頂きますようお願いたします。

<支援者(旧サイト名称:寄付者)の機能>

・領収書の発行依頼について

新サイトでは、支援の申込みと同時に領収書の発行依頼が可能です。

領収書の発行は、支援お申込み月の翌々月末以降に、プロジェクトオーナーより発行される流れとなりますので、

領収書の受領までお時間を頂戴しますこと、予めご了承ください。

■エラーが表示されてしまった場合のご対応方法

・一部のページにおいて遷移後にエラー「500」「403」が表示されることがございます。

しばらくお時間をおいて再度お試しいただくか、一度すべてのジャパンギビングのページからログアウトし、

再度お試しいただきますようお願いいたします。

■今後、順次導入する予定の機能

<オーナー(旧サイト名称:NPO団体)の機能>

・支援者からの応援コメントへの返信

・ファンドレイザー(旧サイト名称:チャレンジャー)/ 支援者への一括メッセージ送信

・支援者情報一覧のCSVでの確認

<支援者の機能>

・docomo口座からの決済

・ネットバンク決済

準備が整った機能より、順次ご案内申し上げますのでお待ちいただきますようお願いいたします。

この度はご迷惑をお掛けしておりますことお詫び申し上げます。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。


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